Artículo 12

Transparencia de la información, comunicación y modalidades de ejercicio de los derechos del interesado

  • El responsable del tratamiento tomar√° las medidas oportunas para facilitar al interesado toda informaci√≥n indicada en los art√≠culos¬†13 y¬†14, as√≠ como cualquier comunicaci√≥n con arreglo a los art√≠culos¬†15 a¬†22 y¬†34 relativa al tratamiento, en forma concisa, transparente, inteligible y de f√°cil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, en particular cualquier informaci√≥n dirigida espec√≠ficamente a un ni√Īo. La informaci√≥n ser√° facilitada por escrito o por otros medios, inclusive, si procede, por medios electr√≥nicos. Cuando lo solicite el interesado, la informaci√≥n podr√° facilitarse verbalmente siempre que se demuestre la identidad del interesado por otros medios.
  • El responsable del tratamiento facilitar√° al interesado el ejercicio de sus derechos en virtud de los art√≠culos¬†15 a¬†22. En los casos a que se refiere el art√≠culo¬†11, apartado¬†2, el responsable no se negar√° a actuar a petici√≥n del interesado con el fin de ejercer sus derechos en virtud de los art√≠culos¬†15 a¬†22, salvo que pueda demostrar que no est√° en condiciones de identificar al interesado.
  • El responsable del tratamiento facilitar√° al interesado informaci√≥n relativa a sus actuaciones sobre la base de una solicitud con arreglo a los art√≠culos¬†15 a¬†22, y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepci√≥n de la solicitud. Dicho plazo podr√° prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el n√ļmero de solicitudes. El responsable informar√° al interesado de cualquiera de dichas pr√≥rrogas en el plazo de un mes a partir de la recepci√≥n de la solicitud, indicando los motivos de la dilaci√≥n. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electr√≥nicos, la informaci√≥n se facilitar√° por medios electr√≥nicos cuando sea posible, a menos que el interesado solicite que se facilite de otro modo.
  • Si el responsable del tratamiento no da curso a la solicitud del interesado, le informar√° sin dilaci√≥n, y a m√°s tardar transcurrido un mes de la recepci√≥n de la solicitud, de las razones de su no actuaci√≥n y de la posibilidad de presentar una reclamaci√≥n ante una autoridad de control y de ejercitar acciones judiciales.
  • La informaci√≥n facilitada en virtud de los art√≠culos¬†13 y¬†14 as√≠ como toda comunicaci√≥n y cualquier actuaci√≥n realizada en virtud de los art√≠culos¬†15 a¬†22 y¬†34 ser√°n a t√≠tulo gratuito. Cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su car√°cter repetitivo, el responsable del tratamiento podr√°:
    • a) cobrar un canon razonable en funci√≥n de los costes administrativos afrontados para facilitar la informaci√≥n o la comunicaci√≥n o realizar la actuaci√≥n solicitada,¬†o
    • b) negarse a actuar respecto de la solicitud.
      El responsable del tratamiento soportar√° la carga de demostrar el car√°cter manifiestamente infundado o excesivo de la solicitud.
  • Sin perjuicio de lo dispuesto en el art√≠culo¬†11, cuando el responsable del tratamiento tenga dudas razonables en relaci√≥n con la identidad de la persona f√≠sica que cursa la solicitud a que se refieren los art√≠culos¬†15 a¬†21, podr√° solicitar que se facilite la informaci√≥n adicional necesaria para confirmar la identidad del interesado.
  • La informaci√≥n que deber√° facilitarse a los interesados en virtud de los art√≠culos¬†13 y¬†14 podr√° transmitirse en combinaci√≥n con iconos normalizados que permitan proporcionar de forma f√°cilmente visible, inteligible y claramente legible una adecuada visi√≥n de conjunto del tratamiento previsto. Los iconos que se presenten en formato electr√≥nico ser√°n legibles mec√°nicamente.
  • La Comisi√≥n estar√° facultada para adoptar actos delegados de conformidad con el art√≠culo¬†92 a fin de especificar la informaci√≥n que se ha de presentar a trav√©s de iconos y los procedimientos para proporcionar iconos normalizados.